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quarta-feira, 21 de abril de 2010
Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ - 1ª Parte
Introdução
A missão do PNQ está associada à promoção da conscientização para a qualidade e produtividade das empresas produtoras de bens e serviços e à facilitação da troca de informações sobre práticas modernas e bem-sucedidas da gestão empresarial.
O PNQ estimula a melhoria da qualidade da gestão das organizações brasileiras, reconhecendo anualmente aquelas que atingiram o nível de desempenho “classe mundial”, ou seja as organizações que se destacaram pela excelência da gestão de suas práticas e respectivos resultados, promovendo, interna e externamente, a reputação da excelência dos produtos e serviços brasileiros, divulgando as práticas exemplares de gestão e, consequentemente, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida do povo brasileiro.
Processo de premiação
Para o PNQ de 2008, os diversos setores e ramos de atividades foram subdivididos em cinco categorias de premiação (candidatura), de acordo com o setor e o porte:
Grandes empresas – possuem mais de 500 pessoas na força de trabalho
Médias empresas - – possuem entre 51 e 500 pessoas na força de trabalho
Pequenas e Micro-empresas – possuem até 50 pessoas na força de trabalho
Orgãos da Administração Pública Federal – poderes Executivo, Legislativo e Judiciário
Organizações de Direito Privado Sem Fins Lucrativos
As organizações elegíveis que desejam participar do PNQ necessitam elaborar um relatório da gestão abordando todos os itens de avaliação dos critérios de excelência. As organizações candidatas devem também fornecer informações sobre os enfoques de seus sistemas de gestão e sobre os resultados alcançados. As informações requeridas podem ser subdividas em três partes:
Elegibilidade
Inscrição para a candidatura
Relatório de gestão
Os sistemas de gestão das candidatas são analisados criticamente pela banca examinadora num processo subdividido em três etapas:
Análise crítica individual
Análise crítica de consenso
Visita às instalações
Posteriormente, as premiadas e finalistas recebem um relatório de avaliação contendo os detalhes do processo, a distribuição percentual das pontuações globais das demais candidatas, as pontuações obtidas em cada item de avaliação, os pontos fortes do sistema de gestão apresentado e suas oportunidades de melhoria.
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