O Que É Necessário para Aplicar Coaching No Seu Time?

Você sabe que precisa aplicar coaching no seu time. Se eles desempenham bem as suas funções, você desempenha bem as suas. E, se você não está sendo atualmente avaliado pela sua “habilidade de aplicar coaching e desenvolver outros” – isso provavelmente vai mudar mais cedo do que você pensa.

O processo de coaching aplicado por um profissional externo continua a ser fundamental, mas algumas organizações estão em busca daqueles quem tem o perfil de líder-coach pois concluiram que isso é vital para desenvolver talentos e alcançar as metas de desempenho. E você, como executivo, tem um papel chave neste cenário.

A questão é que os líderes estão sendo responsabilizados pelo desenvolvimento dos demais, mas poucos são efetivamente  preparados para aplicar coaching. E aí eles acabam dando avaliações, se reunindo ocasionalmente e oferecendo conselhos. Na Alliance Coaching, nós temos ajudado líderes coaches a entender que eles precisam ser  coaches efetivos se concentrando em ações específicas.
Seja você um coach profissional ou um líder com responsabilidades de aplicar coaching, você precisa estabelecer vinculo, assimilar avaliações, desafiar, dar apoio e demandar resultados. Para medir sua efetividade em cada uma destas áreas, considere as seguintes competências (adaptadas do programa Coaching para Eficácia da CCL):

Vínculo. Quão bem você define limites e estabelece confiança? Para criar uma relação de coching efetiva, você precisa entre outras coisas:

• Ser claro sobre os objetivos de aprendizado e desenvolvimento.
• Demonstrar boa capacidade de julgamento quanto a que tipo de informação compartilhar e qual manter confidencial.
• Estar ciente sobre o impacto do seu próprio comportamento sobre os funcionários.
• Ser paciente.
• Demonstrar integridade.
• Monitorar promessas ou acordos.
• Continuamente demonstrar que você tem em mente os melhores interesses dos funcionários.

Avaliações. Você ajuda habilmente os outros para que eles ganhem auto-conhecimento e “insights”? Se sim, as ações que você toma devem incluir:

• Proporcionar feedback periodicamente.
• Explorar o gap entre o desempenho atual e o desempenho desejado.
• Ajudar os funcionários a descobrir as situações onde o impacto deles é diferente das intenções deles.
• Ajudar a entender melhor os comportamentos que os funcionários gostariam de mudar.
• Apontar inconsistências entre o que se fala e o que se faz.

Desafiar. Você desafia efetivamente a forma de pensar e as hipóteses dos outros? Você os encoraja a praticar novos comportamentos e a sairem de suas zonas de conforto? Como coach, você deve desafiar os funcionários:

• Ajudando-os a explorar as consequências não previstas de uma potencial iniciativa.
• Encorajando-os a gerar soluções alternativas para os problemas existentes.
• Perguntando questões abertas.
• Ajudando-os a entender as consequências de não mudar comportamentos chave.
• Encorajando-os a assumir riscos razoáveis.

Dar apoio. Quão bem você ouve? Você consegue entender a perspectiva do coachee e encontrar formas de engajá-lo no processo de coaching e de desenvolvimento – mesmo quando é difícil? Apoio vem em diversas formas, incluindo:

• Escutando cuidadosamente idéias e sugestões dos outros.
• Estando aberto às perspectivas dos demais.
• Permitindo que os funcionários desabafem suas emoções sem julgar.
• Encorajando os funcionários a progredir em direção às suas metas.
• Reconhecendo o sucesso dos funcionários.

Resultados. Você ajuda o coachee a estabelecer metas significativas e a ser responsável por elas? Se sim, você provavelmente ajuda os funcionários a identificar:

• Metas que vão ter o impacto mais positivo na eficácia deles.
• Comportamentos especificos que vão levá-los a alcançar suas metas.
• Métricas especificas e indicadores que os funcionários podem utilizar para medir o progresso em direção a suas metas.

Uma vez que você tem as ferramentas e alguma prática na bagagem, você vai perceber que coaching é uma maneira eficaz de desenvolver e motivar os subordinados diretos. Além disso, você também vai se beneficiar. Na medida em que você aprimora suas habilidades de coaching, você está desenvolvendo competências de liderança que impactarão positivamente em outros relacionamentos de trabalho também. Sua habilidade de construir relacionamentos, extrair informações, desafiar hipóteses, apoiar os outros e esclarecer metas vão melhorar consideravelmente.

Como Criar uma Cultura de Coaching

Dando aos líderes a informação que eles necessitam para ser coaches efetivos é o primeiro passo. Mas as organizações que querem construir uma cultura de coaching também vão querer:

• “Semear” a organização com modelos de referência em coaching.
• Amarrar os resultados proporcionados pelo coaching ao negócio em si.
• Aplicar coaching nas equipes de liderança seniors.
• Reconhecer e premiar comportamentos de coaching.
• Integrar o coaching com outros processos de gestão de pessoas.

Fonte: http://alliancecoaching.wordpress.com/2010/04/28/o-que-e-necessario-para-aplicar-coaching-no-seu-time/